Términos y Condiciones
1. Identificación y aceptación de los Términos
Este sitio web, ubicado en clarmonty.com (en adelante, el "Sitio"), es operado por GOMEZ S.A.S, sociedad comercial domiciliada en Colombia, propietaria de la marca CLARMONTY. Al acceder, navegar o realizar compras en el Sitio, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como todas las leyes y regulaciones aplicables en la República de Colombia. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
GOMEZ S.A.S podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán a partir de su publicación en el Sitio, por lo que se recomienda al usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado del Sitio después de una modificación constituye la aceptación de los Términos vigentes.
2. Capacidad legal
El usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana. Las compras realizadas por menores de edad se entenderán efectuadas bajo la responsabilidad y autorización de sus padres o representantes legales.
3. Propiedad intelectual y restricciones de uso
Todo el contenido disponible en clarmonty.com —incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, imágenes, fotografías, ilustraciones, gráficos, diseño del Sitio, textos, logotipos, marcas, signos distintivos, así como el software de funcionamiento y desarrollo del Sitio en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados— es de propiedad exclusiva de GOMEZ S.A.S o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual e industrial vigentes en Colombia.
CLARMONTY es una marca de titularidad de GOMEZ S.A.S.
El contenido del Sitio se pone a disposición del usuario para uso personal y no comercial. El usuario podrá visualizar, descargar o imprimir porciones del contenido únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Que el uso sea estrictamente personal y sin ningún propósito comercial.
- Que no se copie ni reproduzca el contenido en ningún medio para su distribución.
- Que no se altere, modifique ni elimine ninguna marca, aviso de derechos de autor u otro signo distintivo.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, cesión o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, del contenido del Sitio, en cualquier formato (en línea o fuera de línea), sin la autorización previa y expresa de GOMEZ S.A.S. Ningún derecho, título o interés sobre el contenido se transfiere al usuario por el hecho de acceder al Sitio.
GOMEZ S.A.S no concede licencia ni autorización de uso alguna sobre sus derechos de propiedad intelectual o industrial, ni sobre los productos y servicios ofrecidos, salvo mención expresa en contrario.
4. Contenido aportado por el usuario
Cuando el usuario aporte contenido al Sitio (por ejemplo, reseñas, comentarios, calificaciones o materiales), concede a GOMEZ S.A.S una licencia no exclusiva, libre de regalías y a nivel mundial para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y exhibir dicho contenido en relación con la operación y promoción del Sitio y de la marca CLARMONTY. El usuario garantiza que el contenido aportado es de su autoría o que cuenta con los derechos necesarios, y que no infringe derechos de terceros ni normas vigentes.
5. Política de precios
En CLARMONTY procuramos ofrecer comodidad, buen servicio y disponibilidad de productos, a precios competitivos, incluyendo ofertas y promociones de tiempo limitado. Los precios publicados en clarmonty.com están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
GOMEZ S.A.S se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a una compra será el vigente al momento de generarse y confirmarse el pedido. En caso de detectarse un error evidente en la publicación de un precio, GOMEZ S.A.S podrá cancelar la orden afectada e informar al usuario, reintegrando cualquier valor pagado.
6. Colores y visualización de los productos
GOMEZ S.A.S realiza esfuerzos razonables para mostrar los colores y características de las prendas de la manera más fiel posible. No obstante, los colores que el usuario visualiza pueden variar según la configuración, calibración y calidad de su pantalla o dispositivo. Por lo anterior, GOMEZ S.A.S no garantiza que los colores mostrados coincidan exactamente con los del producto físico.
7. Disponibilidad e inventario
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad de inventario. GOMEZ S.A.S podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar o retirar productos del Sitio. En caso de que un producto no esté disponible después de confirmada una orden, GOMEZ S.A.S lo informará al usuario y procederá a la devolución del valor pagado o, de común acuerdo, a su reemplazo.
8. Comunicaciones
Al registrarse o realizar una compra, el usuario acepta que GOMEZ S.A.S pueda comunicarse con él por medios electrónicos (correo electrónico, mensajería como WhatsApp, o avisos dentro del Sitio) para gestionar pedidos, brindar soporte y, cuando el usuario lo haya autorizado, enviar información comercial. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
9. Uso del Sitio y conductas prohibidas
El usuario se compromete a usar el Sitio de manera lícita y respetuosa. Queda estrictamente prohibido:
- Acosar, amenazar o usar lenguaje obsceno o abusivo a través de cualquier canal del Sitio, incluyendo correo electrónico y chat.
- Suplantar la identidad de cualquier persona, incluidos directivos, empleados o representantes de GOMEZ S.A.S, así como de otros usuarios o visitantes.
- Cargar, distribuir o publicar contenido difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, ilegal, que invada la privacidad o los derechos de terceros, o que pueda constituir o fomentar una conducta delictiva o generar responsabilidad civil.
- Utilizar el Sitio para enviar publicidad no solicitada o para vincular a terceros a otros servicios u organizaciones comerciales.
- Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Sitio, o intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas.
GOMEZ S.A.S podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
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10. Vínculos a terceros
Con el fin de aportar valor a sus visitantes, el Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. GOMEZ S.A.S no tiene control sobre dichos sitios, los cuales cuentan con políticas de privacidad y prácticas de recolección de datos propias e independientes. GOMEZ S.A.S no asume responsabilidad alguna por el contenido, las prácticas o las políticas de sitios de terceros. El acceso a ellos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
11. Garantía legal
De conformidad con los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los productos adquiridos cuentan con garantía legal respecto de su calidad, idoneidad, seguridad y buen estado de funcionamiento. Cuando un producto presente defectos o no corresponda a sus condiciones de calidad e idoneidad, el consumidor podrá hacer efectiva la garantía solicitando la reparación, el cambio o la devolución del dinero, en los términos previstos por la ley. Para ello, el consumidor podrá comunicarse con GOMEZ S.A.S a través de los canales de atención dispuestos en el Sitio.
12. Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas realizadas mediante mecanismos de comercio electrónico, el consumidor tiene derecho de retracto. El término para ejercerlo es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, y GOMEZ S.A.S procederá a la devolución del dinero pagado dentro de los términos legales (a más tardar treinta (30) días calendario desde el ejercicio del retracto). Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución se regirán por lo dispuesto en la ley. El derecho de retracto no aplica en los casos exceptuados por la normatividad vigente.
13. Reversión del pago
De acuerdo con el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016, el consumidor podrá solicitar la reversión de los pagos realizados mediante mecanismos de comercio electrónico (internet, PSE, call center, televenta o tienda virtual) cuando el pago se haya efectuado con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico. El detalle de esta figura, sus causales y procedimiento se encuentra en nuestra Política de Envío, Cambios y Devoluciones.
14. Tratamiento de datos personales
GOMEZ S.A.S trata los datos personales del usuario conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, según lo dispuesto en su Política de Tratamiento de Datos Personales. Al confirmar un pedido, el usuario acepta estos Términos y dicha política; GOMEZ S.A.S conserva la fecha, la hora, la dirección IP, el navegador y la versión aceptada como constancia. El usuario podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos a través de los canales de contacto indicados en el Sitio.
15. Limitación de responsabilidad
El Sitio, sus materiales y los productos exhibidos se ofrecen "tal cual" y según disponibilidad. Dentro de los límites permitidos por la ley colombiana, GOMEZ S.A.S no garantiza que el funcionamiento del Sitio sea ininterrumpido o libre de errores, ni que el Sitio o sus servidores estén libres de virus u otros componentes que puedan resultar dañinos. GOMEZ S.A.S no será responsable por daños derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, salvo en los casos en que la ley no permita tal limitación. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita o excluye los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su aplicación se someterá a la jurisdicción de los jueces y autoridades competentes en Colombia.
17. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos, el usuario puede comunicarse con GOMEZ S.A.S a través de:
- Sitio web: clarmonty.com
- WhatsApp: +573205623665
CLARMONTY: prendas pensadas para acompañarte todos los días. Diseños cuidados, calidad que se nota y estilo para combinar en cualquier momento de tu vida. Encuentra tu próximo favorito y vístete como quieres.